업무관리시스템에 대하여 논술하시오

업무관리시스템에 대하여 논술하시오

 

I. 업무관리시스템의 개념

 

업무관리시스템이란 행정기관이 업무처리의 전 과정을 과제관리카드 및 문서관리카드 등을 이용하여 전자적으로 관리하는 시스템을 말한다.

 

II. 업무관리시스템의 기대효과

 

1. 정책의 투명성, 책임성 제고

2. 정책 품질의 제고

3. 행정업무의 효율성 제고

⑴ 일하는 방식의 표준화․시스템화로 신속한 업무처리 가능

⑵ 업무과정의 표준화로 한 시스템에서 관리가능

⑶ 관련 업무 담당자 간 업무처리내용의 긴밀한 공유

⑷ 업무 내용의 과제별, 체계적 분류․등록

⑸ 추진내용, 과제수행에 대한 정확한 상황을 실시간으로 확인

⑹ 추진실적이 자동으로 기록․관리되어 행정의 효율성 향상

 

III. 업무관리시스템 구축

 

1. 업무관리시스템 구축․운영의 주체

⑴ 중앙행정기관, 지방자치단체 또는 지방교육행정기관의 장은 업무관리시스템을 구축․운영하는 경우에 그 소속기관 등을 포함하여 구축․운영할 수 있다.

⑵ 행정자치부장관은 업무관리시스템의 구축․운영을 지원하기 위한 계획을 수립․시행할 수 있다.

 

IV. 업무관리시스템의 구성

 

1. 과제관리카드

⑴ 과제관리카드의 구성 내용

과제관리카드는 행정기관 업무의 기능별 단위 과제의 담당자․내용․추진실적 등을 기록･관리할 수 있도록 구성되어야 한다.

⑵ 과제관리카드에 포함될 내용

과제관리카드에는 표제, 실적관리, 접수관리, 계획관리, 품질관리, 홍보관리, 고객관리 부분과 그 밖에 필요한 사항이 포함되어야 한다.

2. 문서관리카드

⑴ 문서관리카드의 구성 내용

문서관리카드는 문서정보, 보고경로, 시행정보, 관리정보 부분과 그 밖에 필요한 사항으로 구성된다.

⑵ 문서관리카드에 포함될 내용

문서관리카드에는 문서의 작성․검토․등록․결재․공개․공유 등 문서처리의 모든 과정을 기록･관리할 수 있도록 다음 사항을 포함하여야 한다.

① 기안 내용

② 의사결정 과정에서 제기된 의견, 수정 내용과 지시 사항

③ 의사결정 내용

 

V. 업무관리시스템의 연계운영

 

행정기관의 장은 효율적인 업무운영을 위하여 업무관리시스템 또는 전자문서시스템을 기능분류시스템 등 행정정보시스템과 연계･운영하여야 한다.

 

VI. 업무관리시스템 등의 표준고시 등

 

1. 업무관리시스템 등의 표준고시

⑴ 업무관리시스템의 규격에 관한 표준과 업무관리시스템을 이용한 전자문서 등의 유통에 관한 표준

⑵ 전자문서시스템의 규격에 관한 표준과 전자문서시스템을 이용한 전자문서 등의 유통에 관한 표준

⑶ 업무관리시스템 또는 전자문서시스템과 행정정보시스템 간 연계를 위한 표준

2. 표준의 관보 고시 및 인터넷 게시

행정자치부장관은 규격․유통 및 연계에 관한 표준을 정하였으면 그 내용을 관보에 고시하고 인터넷에 게시하여야 한다. 그 표준을 변경하는 경우에도 또한 같다.

3. 행정기관장의 시스템 구축･운영

행정기관의 장은 특별한 사유가 없으면 고시된 표준과 공공기록물 관리에 관한 법률 제39조에 따른 표준에 적합한 업무관리시스템이나 전자문서시스템을 구축･운영하여야 한다.