행정사/사무관리론 검색 결과

72 개의 검색 결과가 있습니다.

행정사/사무관리론

민원제도의 개선에 대하여 약술하시오

민원제도의 개선에 대하여 약술하시오 I. 민원행정제도 개선 계획 수립･시행 1. 기본지침 작성 행정자치부장관은 매년 민원행정 및 제도개선에 관한 기본지침을 작성하여 행정기관의 장에게 통보하여야 한다. 2. 개선계획 수립 및 시행 행정기관의 장은 기본지침에 따라 그 기관의 특성에 맞는 민원행정 및 제도개선 계획을 수립･시행하여야 한다. II. 민원제도의 개선 1. 개선안 발굴 행정기관의 장은 민원제도에 대한 개선안을 발굴·개선하도록 노력하여야 한다. 2. 개선내용 통보 (1) 행정기관의 장은 개선한 내용을 다음 각 호와 같은 사항을 포함하여 행정자치부장관에게 통보하여야 한다. (2) 행정기관의 장이 행정자치부장관에게 통보하여야 하는 내용에는 다음 각 호의 사항을 포함하여야 한다. 1) 개선 추진 계획 및 ..

2018. 6. 18. 17:14

행정사/사무관리론

거부처분에 대한 이의신청에 대하여 약술하시오

거부처분에 대한 이의신청에 대하여 약술하시오 I. 이의신청 기간 및 방법 1. 이의신청 기간 법정민원에 대한 거부처분을 받은 날부터 60일 이내에 그 행정기관의 장에게 문서로 이의신청을 할 수 있다. 2. 이의신청 방법 이의신청은 다음 각 호의 사항을 적은 문서로 하여야 한다. 1) 신청인의 성명 및 주소(법인 또는 단체의 경우에는 그 명칭, 사무소 또는 사업소의 소재지와 대표자의 성명)와 연락처 2) 이의신청의 대상이 되는 민원 3) 이의신청의 취지 및 이유 4) 거부처분을 받은 날 및 거부처분의 내용 II. 이의신청 처리절차 1. 이의신청 결정통지 행정기관의 장은 이의신청을 받은 날부터 10일 이내에 그 이의신청에 대하여 인용 여부를 결정하고 그 결과를 민원인에게 지체 없이 문서로 통지하여야 한다. ..

2018. 6. 18. 16:39

행정사/사무관리론

민원조정위원회에 대하여 약술하시오

민원조정위원회에 대하여 약술하시오 I. 민원조정위원회의 설치･운영 1. 민원조정위원회의 설치행정기관의 장은 다음 각 호의 사항을 심의하기 위하여 민원조정위원회를 설치･운영하여야 한다. 2. 심의사항 1) 장기 미해결 민원, 반복 민원 및 다수인 관련 민원에 대한 해소･방지 대책 2) 거부처분에 대한 이의신청 3) 민원처리 주무부서의 법규 적용의 타당성 여부와 민원실무심의회 심의결과에 따른 재심의 4) 소관이 명확하지 아니한 민원의 처리주무부서의 지정 5) 민원 관련 법령 또는 제도 개선의 필요성 6) 영 제36조 제8항에 따라 상정된 복합민원의 심의 7) 그 밖에 민원의 종합적인 검토･조정 또는 종결처리 등을 위하여 그 기관의 장이 민원조정위원회의 회의에 부치는 사항 II. 민원조정위원회의 심의 생략 1..

2018. 6. 18. 16:28

행정사/사무관리론

민원 1회 방문처리제에 대하여 약술하시오

민원 1회 방문처리제에 대하여 약술하시오 I. 민원 1회 방문 처리제의 개념 행정기관의 장은 복합민원을 처리할 때에 그 행정기관의 내부에서 할 수 있는 자료의 확인, 관계기관･부서와의 협조 등에 따른 모든 절차는 담당 직원이 직접 진행하도록 하여 민원 1회 방문처리제를 확립함으로써 불필요한 사유로 민원인이 행정기관을 다시 방문하지 아니하도록 하여야 한다. II. 민원 1회 방문 처리제의 시행 1. 민원 1회 방문 상담창구의 운영 행정기관의 장은 민원 1회 방문 처리에 관한 안내와 상담의 편의를 제공하기 위하여 민원 1회 방문 상담창구를 설치하여야 한다. 2. 민원후견인의 지정･운영 1) 민원후견인의 지정 행정기관의 장은 민원사무의 처리에 경험이 많은 소속 직원을 민원후견인으로 지정하여 민원인을 안내하거나..

2018. 6. 18. 16:08

행정사/사무관리론

민원실무심의회의 설치･운영 등에 대하여 약술하시오

민원실무심의회의 설치･운영 등에 대하여 약술하시오 1. 민원실무심의회 설치 행정기관의 장은 복합민원을 심의하기 위하여 그 소속으로 민원실무심의회를 설치･운영하여야 한다. 2. 위원장 및 위원 1)위원장 : 민원실무심의회 위원장은 처리주무부서의 장이 된다. 2) 위원 : 위원은 관계 기관 또는 부서의 실무책임자가 된다. 3. 외부위원 위촉 행정기관의 장은 특히 필요하다고 인정하는 경우에는 민원 관련 외부전문가를 민원실무심의회의 위원으로 위촉할 수 있다. 4. 민원실무심의회 운영 1) 실무자회의 참석 요청 위원장은 관계 기관 또는 부서의 실무책임자에게 회의 참석을 요청할 수 있으며, 그 요청을 받은 사람은 정당한 사유가 없으면 이에 따라야 한다. 2) 현지 확인･조사 등의 합동조사 실시요청 위원장은 심의를 ..

2018. 6. 18. 15:58

행정사/사무관리론

복합민원의 정의 및 복합민원의 처리에 대하여 약술하시오

복합민원의 정의 및 복합민원의 처리에 대하여 약술하시오 1. 복합민원의 정의 ‘복합민원’이라 함은 하나의 민원목적을 실현하기 위하여 법령･훈령･예규･고시 등에 의하여 다수의 관계기관(민원사항과 관련된 단체․협회 등을 포함) 또는 관계부서의 허가･인가･승인･추천･협의 또는 확인 등을 거쳐 처리되는 민원사무를 말한다. 2. 민원서류 일괄제출 행정기관의 장은 복합민원과 관련된 모든 민원문서를 법 제31조에 따라 지정된 처리주무부서에 한꺼번에 제출하게 할 수 있다. 3. 복합민원의 종류 등 게시 및 민원편람 수록 행정기관의 장은 관계 기관의 장과 협의하여 복합민원의 종류와 접수방법･구비서류･처리기간 및 처리절차 등을 미리 정하여 민원인이 이를 열람할 수 있도록 게시하고, 민원편람에 수록하여야 한다.

2018. 6. 18. 15:46

행정사/사무관리론

사전심사의 청구와 처리 절차에 대하여 약술하시오

사전심사의 청구와 처리 절차에 대하여 약술하시오 I. 사전심사의 청구 1. 청구대상 민원 민원인은 법정민원 중 신청에 경제적으로 많은 비용이 수반되는 민원 등 다음과 같은 민원에 대하여는 행정기관의 장에게 정식으로 민원을 신청하기 전에 미리 약식의 사전심사를 청구할 수 있다. 1) 법정민원 중 정식으로 신청할 경우 토지매입 등 민원인에게 경제적으로 많은 비용이 수반되는 민원 2) 행정기관의 장의 거부처분에 따라 민원인에게 상당한 경제적 손실이 발생되는 민원 2. 대상민원 종류 게시 및 민원편람수록 행정기관의 장은 사전심사청구 대상 민원의 종류 및 민원별 처리기간․구비서류 등을 미리 정하여 민원인이 이를 열람할 수 있도록 게시하고 민원편람에 수록하여야 한다. 3. 관계기관 장 협의 행정기관의 장은 사전심사..

2018. 6. 18. 14:31

행정사/사무관리론

민원 처리결과의 통지와 사후관리 등에 대하여 약술하시오

민원 처리결과의 통지와 사후관리 등에 대하여 약술하시오 I. 처리결과의 통지 등 1. 결과 통지 행정기관의 장은 접수된 민원에 대한 처리를 완료한 때에는 그 결과를 민원인에게 문서로 통지하여야 한다. 다만, 기타민원의 경우와 통지에 신속을 요하거나 민원인이 요청하는 등 대통령령으로 정하는 경우에는 구술 또는 전화로 통지할 수 있다. (1) 통지방법 행정기관의 장은 접수한 민원의 처리를 완료하였을 때에는 그 결과를 지체 없이 민원인에게 교부하거나 정보통신망 또는 우편 등의 방법으로 통지하여야 한다. (2) 구술 또는 전화통지 1) 기타민원의 경우 2) 민원인에게 처리결과를 신속하게 통지하여야 하는 경우 3) 민원인이 구술 또는 전화로 통지하도록 요청하거나 구술 또는 전화로 통지하는 것에 동의하는 경우 2...

2018. 6. 18. 14:06

행정사/사무관리론

반복 및 중복민원, 다수인관련 민원의 처리에 대하여 약술하시오

반복 및 중복민원, 다수인관련 민원의 처리에 대하여 약술하시오 I. 반복민원의 처리 행정기관의 장은 민원인이 동일한 내용의 민원(법정민원을 제외한다. 이하 이 조에서 같다)을 정당한 사유 없이 3회 이상 반복하여 제출한 경우에는 2회 이상 그 처리결과를 통지하고, 그 후에 접수되는 민원에 대하여는 종결처리 할 수 있다. II. 중복민원의 처리 행정기관의 장은 민원인이 2개 이상의 행정기관에 제출한 동일한 내용의 민원을 다른 행정기관으로부터 이송 받은 경우에도 제1항을 준용하여 처리할 수 있다. III. 동일민원여부 결정 행정기관의 장은 동일한 내용의 민원인지 여부에 대하여는 해당 민원의 성격, 종전 민원과의 내용적 유사성･관련성 및 종전 민원과 동일한 답변을 할 수 밖에 없는 사정 등을 종합적으로 고려하..

2018. 6. 18. 13:28

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민원문서의 보완･취하･반려 및 민원의 종결처리에 대하여 약술하시오

민원문서의 보완･취하･반려 및 민원의 종결처리에 대하여 약술하시오 I. 민원문서의 보완･취하 등 1. 보완 요구 행정기관의 장은 접수한 민원문서에 보완이 필요한 경우에는 상당한 기간을 정하여 지체 없이 민원인에게 보완을 요구하여야 한다. 1) 보완 요구 절차 및 방법 민원인에게 민원문서의 보완을 요구하는 경우에는 문서 또는 구술 등으로 하되, 민원인이 특별히 요청한 경우에는 문서로 하여야 한다. 2) 요구 시한 민원문서를 접수한 때부터 8근무시간 이내에 하여야 한다. 다만, 현지조사 등 정당한 사유로 8근무시간이 지난 후 보완을 하여야 할 사항이 발견된 경우에는 즉시 보완을 요구하여야 한다. 2. 보완 기간의 연장요청 보완요구를 받은 민원인이 보완요구를 받은 기간 내에 보완을 할 수 없음을 이유로 보완에..

2018. 6. 14. 17:34

행정사/사무관리론

민원의 처리 기간･처리방법에 대하여 논술하시오

민원의 처리 기간･처리방법에 대하여 논술하시오 I. 법정민원의 처리 기간 설정･공포 1. 법정민원처리기간 설정･공포 행정기관의 장은 법정민원의 종류별로 미리 정하여 공표하여야 한다. 2. 기관별 처리기간 구분 행정기관의 장은 처리기간을 정할 때에는 접수기관·경유기관·협의기관 및 처분기관 등 각 기관별로 처리기간을 구분하여 정하여야 한다. II. 질의민원 등의 처리기간 등 1. 질의민원의 처리기간 등 1) 법령에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 질의민원: 14일 이내 2) 제도･절차 등 법령 외의 사항에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 질의민원: 7일 이내 2. 건의민원의 처리기간 등 행정기관의 장은 건의민원을 접수하였을 때에는 특별한 사유가 없으면 관계법령 등에 다른 규정이 있는 경우를 제외하고는 14일..

2018. 6. 14. 17:03

행정사/사무관리론

민원문서의 이송에 대하여 약술하시오

민원문서의 이송에 대하여 약술하시오 I. 민원문서의 이송 행정기관의 장은 접수한 민원이 다른 행정기관의 소관인 경우에는 접수된 민원문서를 지체 없이 소관 기관에 이송하여야 한다. II. 이송절차 및 방법 1. 1근무시간 내 이송 민원실에 접수된 민원문서 중 그 처리가 민원실의 주관에 속하지 아니하는 것에 대해서는 1근무시간 이내에 이를 처리주무부서에 이송하여야 한다. 2. 3근무시간 내 이송 같은 행정기관 내에서 소관이 아닌 민원문서를 접수한 경우에는 3근무시간 이내에 민원실을 거쳐 처리주무부서에 이송하여야 한다. 3. 8근무 시간 내 이송 다른 행정기관 소관의 민원문서를 접수한 경우에는 8근무시간 이내에 소관 행정기관에 이송하고, 그 사실을 민원인에게 통지하여야 한다. 이 경우 민원문서를 이송받은 행정..

2018. 6. 14. 15:40

행정사/사무관리론

다른 행정기관 등을 이용한 민원처리에 대하여 약술하시오

다른 행정기관 등을 이용한 민원처리에 대하여 약술하시오 I. 다른 행정기관 등을 이용한 민원의 접수･교부 1. 민원의 접수･교부 행정기관의 장은 민원인의 편의를 위하여 그 행정기관이 접수하고 처리결과를 교부하여야 할 민원을 다른 행정기관이나 "농협" 또는 "새마을금고"로 하여금 접수･교부하게 할 수 있다. II. 민원사항 접수 및 처리, 교부 절차 1. 민원의 접수 다른 행정기관이나 농협 또는 새마을금고는 그 민원을 지체 없이 소관 행정기관에 보내야 한다. 2. 민원처리 결과 송부 1) 처리 결과 송부 민원을 받은 소관 행정기관은 그 민원을 신속히 처리하고 그 처리 결과를 민원인이 교부 받으려는 다른 행정기관이나 농협 또는 새마을금고에 보내야 한다. 2) 교부기간 연장 민원을 받은 소관 행정기관의 장은 ..

2018. 6. 14. 15:29

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민원편람에 대하여 약술하시오

민원편람에 대하여 약술하시오 I. 민원편람의 비치 등 신청편의의 제공 행정기관의 장은 민원실(민원실이 설치되지 아니한 기관의 경우에는 문서의 접수·발송을 주관하는 부서를 말한다)에 민원의 신청에 필요한 사항을 게시(인터넷 등을 통한 게시를 포함한다)하거나 편람을 비치하는 등 민원인에게 민원 신청의 편의를 제공하여야 한다. II. 민원편람 명시 사항 민원의 종류별로 신청서식, 구비서류, 처리주무부서, 경유기관·협의기관, 처리절차, 처리기간, 심사기준, 수수료, 그 밖에 민원에 관한 안내에 필요한 사항을 분명히 적어야 한다. III. 민원실 게시･민원편람 게재 사항 등 1. 게재사항 1) 무인민원발급창구를 통하여 발급할 수 있는 민원 2) 팩스 인터넷 등 정보통신망 또는 우편 등으로 신청할 수 있는 민원 3..

2018. 6. 14. 14:50

행정사/사무관리론

민원의 신청 및 접수 등에 대하여 약술하시오

민원의 신청 및 접수 등에 대하여 약술하시오 I. 민원의 신청 민원의 신청은 문서( 전자정부법 제2조 제7호의 규정에 의한 전자문서를 포함)로 하여야 한다. 다만, 기타 민원은 구술(口述) 또는 전화로 할 수 있다. II. 신청서 및 구비서류 1. 기재사항 및 서식 민원의 처리에 필요한 최소한의 범위로 한정하여야 하며, 민원인이 신청서를 쉽게 작성할 수 있도록 신청서식을 명확하게 정하여야 한다. 2. 구비서류 및 제출부수 1) 구비서류 민원의 처리에 필요한 최소한의 범위에서 구체적으로 정하여야 한다. 2) 제출 부수 민원의 처리에 필요한 최소한으로 한정하여야 한다. III. 민원의 접수 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 그 접수를 보류하거나 거부할 수 없으며, 접수된 민원문서를 부당하게 ..

2018. 6. 14. 14:38

행정사/사무관리론

민원처리에 관한 법률 제정 목적 및 용어의 정의에 대하여 약술하시오

민원처리에 관한 법률 제정 목적 및 용어의 정의에 대하여 약술하시오 I. 법률의 제정 목적 이 법은 민원 처리에 관한 기본적인 사항을 규정하여 민원의 공정하고 적법한 처리와 민원행정제도의 합리적 개선을 도모함으로써 국민의 권익을 보호함을 목적으로 한다.(법 제1조) II. 용어의 정의 1. 민원 "민원"이란 민원인이 행정기관에 대하여 처분 등 특정한 행위를 요구하는 것을 말한다. (1) 일반민원 1) 법정민원 : 법령･훈령･예규･고시･자치법규 등에서 정한 일정 요건에 따라 인･허가･승인･특허･면허 등을 신청하거나 장부･대장 등에 등록･등재를 신청 또는 신고하거나 특정한 사실 또는 법률관계에 관한 확인 또는 증명을 신청하는 민원 2) 질의민원 : 법령･제도･절차 등 행정업무에 관하여 행정기관의 설명이나 해..

2018. 6. 5. 15:50

행정사/사무관리론

정책실명제에 대하여 약술하시오

정책실명제에 대하여 약술하시오 I. 정책실명제의 개념 ‘정책실명제’란 정책의 투명성과 책임성을 높이기 위하여 행정기관에서 소관 업무와 관련하여 수립･시행하는 주요 정책의 결정 및 집행 과정에 참여하는 관련자의 실명과 의견을 기록･관리하는 제도를 말한다. II. 정책실명제 실현방안 1. 주요정책 자료의 종합적 기록･보존 행정기관의 장은 주요 정책의 결정이나 집행과 관련되는 다음 각 호의 사항을 종합적으로 기록･보존하여야 한다 ⑴ 주요 정책의 결정, 과정에 참여한 관련자의 소속, 직급 또는 직위, 성명과 그 의견 ⑵ 주요 정책의 결정, 집행과 관련된 각종 계획서, 보고서, 회의․공청회․세미나 관련 자료 및 그 토의내용 ⑶ 기록주체는 처리과(정책 또는 사업담당 주관부서)이다. III. 정책실명제 책임관 지정과..

2018. 6. 5. 14:46

행정사/사무관리론

업무편람에 대하여 약술하시오

업무편람에 대하여 약술하시오 I. 업무편람의 개념 ‘업무편람’이란 업무수행에 합리적인 방향 및 기준을 제시하여 주는 업무지침서를 말한다. II. 업무편람의 작성･활용 행정기관이 상당 기간에 걸쳐 반복적으로 하는 업무는 그 업무의 처리가 표준화․전문화될 수 있도록 업무편람을 작성하여 활용하는 것을 원칙으로 한다. III. 업무편람의 종류 1. 행정편람 행정편람이란 업무처리의 기준과 절차, 장비 운용 방법, 그 밖의 일상적 근무규칙 등에 관하여 다수의 행정기관이나 업무 담당자에게 필요한 지침·기준·지식 등을 제공하여 공통적으로 활용하는 업무지도서나 업무참고서를 말하며, 행정기관 명의로 발간한다. 2. 직무편람 직무편람은 부서별로 그 소관 단위업무에 관한 업무계획, 현황 및 그 밖의 참고자료 등을 체계적으로 ..

2018. 6. 5. 14:41

행정사/사무관리론

연구자 선정에 대하여 약술하시오

연구자 선정에 대하여 약술하시오 I. 연구자의 의의 ‘연구자’라 함은 국가계약법에 따라 국가와 정책연구에 관한 계약을 체결하는 단체 또는 개인을 말한다. II. 경쟁에 의한 연구자의 선정 1. 선정방법 정책연구는 국가계약법에 따라 2단계 경쟁 등의 입찰, 협상에 의한 계약 등 경쟁에 의한 방법으로 연구자를 선정한다. 2. 위원회 심의 생략 다음 각 호에 따라 경쟁입찰에 의한 방법으로 연구자를 선정할 경우에는 위원회의 심의를 생략할 수 있다. (1) 국가계약법 제7조 본문에 따른 일반경쟁 방식으로 연구자를 선정하는 경우 (2) 국가계약법 시행령 제13조에 따라 입찰참가자격 사전심사를 하는 경우 (3) 국가계약법 시행령 제43조 제1항에 따라 제안서를 제출받아 평가하는 경우 3. 계약체결 계약체결 요청을 받..

2018. 6. 5. 14:00

행정사/사무관리론

정책연구과제의 선정 방법에 대하여 논술하시오

정책연구과제의 선정 방법에 대하여 논술하시오 I. 정책연구과제의 선정 1. 정책연구 관리계획 수립 중앙행정기관의 정책연구 업무를 총괄하는 부서의 장은 정책연구를 체계적으로 수행하기 위해 매년 포괄 연구개발비와 사업별 연구개발비에 편성된 정책연구 대상사업을 파악한 후 다음과 같은 종합적인 정책연구 관리계획을 수립한다. (1) 해당 연도 대상 사업별 과제 (2) 예산현황 (3) 추진체계, 추진방법 및 절차, 추진일정 (4) 성과점검 계획 (5) 수행 시 고려사항 2. 과제선정 중앙행정기관의 장은 공정하고 투명하게 정책연구가 추진되도록 위원회의 심의를 거쳐 연구과제를 선정하여야 한다. 3. 심의 배제 (1) 경쟁방법으로 연구자를 선정하여 정책연구를 하는 경우 중 긴급하게 정책연구를 할 필요가 있어 연구과제를 ..

2018. 6. 5. 13:49

행정사/사무관리론

정책연구 추진절차에 대하여 약술하시오.

정책연구 추진절차에 대하여 약술하시오. I. 정책연구의 의의 ‘정책연구’란 중앙행정기관이 정책의 개발 또는 주요 정책현안에 대한 조사·연구 등을 목적으로 정책연구과제를 선정하고, 정책연구를 수행할 자와 연구수행에 대한 대가를 지급하는 내용의 계약을 체결하는 방식으로 추진하는 사업을 말한다. II. 제외대상 다른 법률에 따라 체계적으로 관리되고 있는 다음 각 호의 연구는 정책연구에서 제외하고 있다. 1. ｢과학기술기본법｣ 제11조에 따른 국가연구개발사업의 연구 2. ｢학술진흥법｣에 따른 학술연구 3. ｢국민건강증진법｣ 제19조에 따른 건강증진사업 관련 조사·연구 4. 그 밖에 다른 법령에 따라 관리되고 있는 연구로서 행정자치부장관이 정하는 연구 5. ｢예산 및 기금운영 집행지침｣ 상의 기술·전산·임상연구와..

2018. 6. 5. 13:33

행정사/사무관리론

정책연구의 개념과 종류 및 포괄연구개발비에 의한 정책연구 추진시 연구과제 선정절차를 서술하시오.

정책연구의 개념과 종류 및 포괄연구개발비에 의한 정책연구 추진시 연구과제 선정절차를 서술하시오. Ⅰ. 정책연구의 개념과 종류 1. 정책연구의 개념 ‘정책연구’란 중앙행정기관이 정책의 개발 또는 주요 정책현안에 대한 조사·연구 등을 목적으로 정책연구과제를 선정하고, 정책연구를 수행할 자와 연구수행에 대한 대가를 지급하는 내용의 계약을 체결하는 방식으로 추진하는 사업을 말한다. 단, 다른 법률에 따라 체계적으로 관리되고 있는 다음 각 호의 연구는 정책연구에서 제외하고 있다. (1) ｢과학기술기본법｣ 제11조에 따른 국가연구개발사업의 연구 (2) ｢학술진흥법｣에 따른 학술연구 (3) ｢국민건강증진법｣ 제19조에 따른 건강증진사업 관련 조사·연구 (4) 그 밖에 다른 법령에 따라 관리되고 있는 연구로서 행정자치..

2018. 6. 5. 12:29

행정사/사무관리론

지식행정 활성화에 대하여 약술하시오

지식행정 활성화에 대하여 약술하시오 1. 행정기관의 지식행정 활성화 중앙행정기관, 지방자치단체 및 지방교육행정기관의 장은 다음 각 호의 사항을 포함하는 지식행정활성화계획을 수립･시행하여야 한다. 다만, 전자정부법 시행령 제35조 제1항에 따른 행정지식관리시스템을 구축․운영하지 아니하는 경우에는 ⑷항은 제외할 수 있다. (1) 지식행정의 목표 및 활용 전략 (2) 지식행정 담당자의 지정 (2)의2. 연구모임에 관한 사항 (2)의3. 지식정보의 수집·관리·활용 방안 (3) 지식행정 활성화를 위한 평가･보상 방안 (4) 행정지식관리시스템의 관리자의 지정 및 운영에 관한 사항 (5) 그 밖에 지식행정 활성화를 위하여 필요한 사항 2. 정부 지식행정 활성화 계획 행정자치부장관은 행정기관의 지식행정 활성화를 위하여..

2018. 6. 5. 11:07

행정사/사무관리론

온-나라 지식시스템(Government Knowledge Management Center)에 대하여 약술하시오

온-나라 지식시스템(Government Knowledge Management Center)에 대하여 약술하시오 I. 개념 온-나라 지식시스템은 기관단위로 분산되어 있는 행정지식을 통합･연계하여 모든 공무원이 다양한 행정지식을 상호 공유․활용하고 정책의견을 교환할 수 있는 정부 내 ‘단일 지식창구’로서의 지식관리시스템을 의미한다. II. 주요기능 1. 지식 지식통합저장소이다. 2. 일정 일정은 구성원의 스케줄을 날짜와 시간 순서에 따라 업무･행사 등의 순서를 계획적으로 조정하는 맞춤형 사용자 서비스를 제공한다. 3. 커뮤니티 각종 지식활동을 통하여 생산되는 지식을 공유･활용하는 공간이다. 4. 게시판 다양한 의사소통과 각 기관 간의 정책자료를 공유할 수 있는 공간이며 정부 부처 및 지자체 공무원 상호간의 ..

2018. 6. 5. 10:42

행정사/사무관리론

지식행정의 개념, 추진배경 및 구성요소에 대하여 약술하시오

지식행정의 개념, 추진배경 및 구성요소에 대하여 약술하시오 I. 지식행정의 개념 해당 기관의 행정정보, 행정업무 수행의 경험 및 업무에 관한 지식의 공동이용 등을 통하여 정책과 행정서비스의 질을 높이는 방식의 행정. II. 지식행정의 추진 배경 1. 지식정보화사회로의 패러다임 변화 행정기관의 지식 창출과 관리 능력은 조직의 생존과 발전을 좌우할 전망. 2. 행정의 생산성 및 전문성 향상 업무지식의 입수․활용 경로를 획기적으로 개선하고, 신속한 문제해결 가능 3. 창의적 업무수행으로 행정서비스 질 향상 창의적 업무수행이 가능해짐으로써 정책의 품질개선 등 행정서비스의 질 향상 기여. III. 지식행정의 구성요소 1. 기반요소 (1) 전략 기관의 전략･목표와 지식행정 전략과의 연계, 목표 달성을 위한 핵심지식..

2018. 6. 1. 17:28